Pour les titres de transport, vendus par la SAS Société d'Exploitation des remontées mécaniques de Morzine Avoriaz, utilisables sur les remontées mécaniques des domaines d'AVORIAZ et PORTES DU SOLEIL.
Informations : SAS Société d'Exploitation des Remontées Mécaniques d'Avoriaz
98 Place Jean Vuarnet
74110 AVORIAZ
Tel : 04.50.74.02.15
Les présentes conditions concernent la vente sur tablette SERMA AVORIAZ, de titres de transport pour l'utilisation des remontées mécaniques des domaines d'Avoriaz et des Portes du Soleil. L'hébergeur de la vente est l'agence Xsalto 6 Avenue Pierre de Coubertin 38170 Seyssinet Pariset.
Article 1 : Généralités
Les titres vendus sur une base forfaitaire.Les offres promotionnelles ne sont pas cumulables.
La durée de l'abonnement et le domaine couvert par celui-ci différencient les titres de transport au niveau de leur tarif. Les conditions s'appliquent à l'exclusion de toutes autres conditions, notamment celles qui figurent dans les différents établissements de la société ou sur les domaines skiables.
L'acquisition de titres sur la présente tablette implique une acceptation sans réserve par l'acheteur des présentes conditions générales de vente.
Les présentes conditions complètent les Conditions Générales de Vente et d'Utilisation des forfaits affichées dans tous les points de vente.
Article 2 - Tarifs
Les prix des forfaits sont indiqués Toutes Taxes Comprises (TTC) en euros. Le prix de la commande est exigible à la commande.
Article 3 – Conditions Générales de vente et utilisation
Le titre de transport délivré est strictement personnel. Les titres et services sont proposés dans la limite des stocks disponibles. L'achat de votre forfait nécessite une carte à puce mains libres sur laquelle figure un numéro d'identification internet personnel (N° WTP).
Le support "mains libres" est obligatoire. Si vous disposez d'une carte mains libres, vous pourrez la recharger vous-même à l'aide du n° WTP.
Le rechargement devra avoir lieu 1 heure au moins avant son utilisation. Nous vous conseillons de noter votre numéro de commande qui pourra vous être utile en cas de contestation.
La validation se fera automatiquement dès le premier passage aux bornes de contrôle présentent au départ de chaque Remontée Mécaniques d'Avoriaz.
La durée de validité du titre de transport n'est pas indiquée sur le support mais sur le récapitulatif de commande. Il donne droit pendant la durée de sa validité à la libre circulation sur les remontées mécaniques en service du domaine correspondant à la zone de validité du forfait.
L'usager doit être porteur de son titre de transport durant tout le trajet de l'aire de départ à l'aire d'arrivée de la remontée mécanique. L'absence de titre de transport ou l'usage d'un titre de transport non conforme ou falsifié est passible d'une indemnité forfaitaire de cinq fois la valeur du titre concerné conformément à la législation en vigueur (Loi n°85-1407 du 30 décembre 1985). Le forfait pourra être bloqué en cas de fraude.
Article 4 : Perte & Vol
En cas de perte ou de vol, les forfaits peuvent être remplacés sur présentation du justificatif de la commande. Le remplacement du support mains libres est obligatoire, son coût est de 3.00 € .
Les forfaits retrouvés sont recueillis au point d'achat du forfait. Aucun forfait ne sera remboursé.
Article 5 : Dédommagement en cas d'interruption du service
Les interruptions de service partielles pour cause de tempête ou de maintenance ne donnent droit à aucune compensation. Seul l'arrêt des installations auxquelles le titre de transport donne accès et pendant plusieurs heures donnera droit à un dédommagement calculé en fin de séjour et qui sera soit un avoir en journée, soit un remboursement différé sur pièces justificatives produites dans un délai raisonnable.
Article 6 : Commande et exécution de la commande
La commande doit être effectuée au minimum 1 heure avant le début de validité du forfait.
La commande fait l'objet d'une confirmation par un email adressé à l'acheteur dans sa boite aux lettres électroniques qui mentionne :
Le numéro de la commande, Les coordonnées de l'acheteur, Le détail de la commande : domaine / durée de validité / catégorie de personnes / date de 1er jour d'utilisation,
Le paiement est immédiat et se fait par carte bancaire. Les refus débit du compte bancaire de l'acheteur par sa banque entraînent l'annulation du processus de commande.
Article 7 : Réclamations et service à la clientèle
Une fiche "Réclamation, Suggestion et Remerciement" est à votre disposition dans l'onglet "CONTACT" sur le site www.skipass-avoriaz.com
Article 8 : Détention des données privées et nominatives
Le site garantit qu'il détient à aucun moment des données confidentielles liées au fonctionnement du système de paiement par carte bancaire. Les données nominatives recueillies par la SERMA dans le cadre du traitement des commandes ne seront pas confiées à des entreprises extérieures. L'acheteur et les personnes mentionnées bénéficient conformément à la loi "informatique et libertés" du 06 janvier 1978 d'un droit d'accès et de rectification qu'ils peuvent exercer au siège de la société SERMA. Déclaration CNIL N°1396267.
Pour exercer ce droit : envoi d'un mail à serma@serma-avoriaz.com
Article 11 : Loi applicable et litiges
Le présent contrat est soumis à la loi française.
Avant tout contentieux judiciaires, les parties s'obligent à recourir à une procédure de conciliation.
En cas de contentieux judiciaires, seuls les tribunaux du ressort de Tribunal de Thonon Les Bains sont compétents.
